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成功推荐个贷业务的案例

来源:新2娱乐官网 时间:2019-04-15

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  成功推荐个贷业务的案例 一、案例经过 客户叶女士前来网点提出要办理个贷业务,该客户十分配合,所提供的资料 也十分齐全,完全不像第一次办理贷款业务。谈话间才了解到,该客户曾数次到 其他兄弟网点咨询过这笔贷款业务,对贷款流程也有初步的了解和认识,但最终 还是选择回到该网点办理, 因为叶女士的母亲与该网点的客户经理素有交情,客 户经理平时的维护工作比较到位, 每一期到期的理财产品信息总是第一时间反馈 给叶女士的母亲, 在得知女儿要办理贷款业务时,叶女士的母亲便让女儿前去该 网点直接办理了。由于所需资料都准备齐全,第一天就把资料收集好,送到支行 个金部,成功推荐了该笔个贷业务。 二、案例分析 该案例中, 客户自备齐全手续前来办理贷款业务,给营销人员带来了极大的 方便,也促成了业务办理成功的机会。但这种机会不常见,营销人员仍然需要做 好挖掘潜在客户的营销工作, 积极宣传银行贷款利率的优惠政策,把个贷业务做 大做好,为网点创造更多的中间业务收入。 三、案例启示 (一)要一如既往地做好客户维护工作,通过以点带面,把银行丰富多样的 金融服务展现给更多有需要的客户,种善恩,得善果,客户就是这样积少成多而 来的,业务的开拓也是这样拓展开来。 (二)专业的业务知识必不可少,当客户前来咨询或办理的时候,营销人员 要把最专业的一面展示给客户, 让客户觉得银行的工作人员是敬业的,为客户着 想的,所提供的资产配置方案也是专业的,从而提高银行的信誉度,也大大提高 业务成功办理的机率。

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